El Rol del Líder en la Gestión de Equipos.

Cerramos este ciclo sobre la gestión de equipos, con la tercera figura de las que hemos señalado como más relevantes en ejercer dicha gestión: El líder.

Frente a las figuras anteriores (Director y Coach), el líder ofrece un enfoque de la gestión a mayor plazo, además de acentuar cuestiones sensitivas e intuitivas, que el equipo precisa para lograr la dirección correcta y las sinergias precisas que le conduzcan al logro de sus objetivos.

Funciones de un Líder

Entre sus  principales funciones podemos destacar:

1.- Creación de un entorno a favor del equipo.

Definidas las tareas concretas a realizar por el equipo, el líder debe asegurar una configuración del entorno clara y definida, además de proporcionar los mejores y más adecuados recursos materiales y organizativos posibles al equipo, utilizando para ello su influencia  tanto en vertical como en horizontal, dentro la Organización, con la finalidad de establecer para el equipo unas óptimas condiciones de rendimiento. Dicho apoyo organizativo podemos resumirlo en :

• Un sistema de estímulos o gratificaciones que prime el rendimiento, tanto individual como de grupo.
• Un sistema formativo técnico dentro de la organización, que permita al equipo lograr sus metas.
• Un sistema de información que ofrezca los datos necesarios que el equipo deba conocer.
• Recursos materiales suficientes para un desarrollo correcto del trabajo del grupo.

En la realidad, y por experiencia propia, puedo afirmar que no existe nada más lamentable que un equipo motivado, preparado y entusiasta, fallando en la consecución de sus objetivos, por falta de los medios que la organización escatima, destinando ingentes recursos a otros conceptos totalmente inútiles. Es como poseer el mejor coche de competición para la carrera, y no tener recursos para comprar combustible.

2.- Establecimiento del equipo como una unidad de productividad.

La combinación de las capacidades y habilidades del equipo y de sus miembros de forma adecuada, es una de las tareas del líder, cuidando, claro está,  de evitar que dicha combinación no sea tan extensa como para disminuir o anular un rendimiento eficaz. en esta tarea, el líder asume el papel de directivo para el establecimiento de métodos, técnicas y estrategias, y después el de coach durante el proceso de extraer el máximo del equipo, haciéndole explorar todo su potencial, para mesurarlo y dosificarlo adecuadamente, sin caer en el error de llamarlo equipo, y liderar a sus miembros a título individual, es decir, no basta con reunir un  grupo de personas decirles que son un equipo y animarlas a trabajar juntas.

Hay que delimitar de manera clara los límites del grupo, conceptuar el trabajo como algo en lo que todos los miembros son responsables de manera colectiva del mismo, y otorgarles la autonomía suficiente para que ellos mismos gestionen sus procesos internos y sus relaciones externas.

3.- Soporte al equipo. Timing de intervenciones del líder.

Esta es una de las funciones del líder en que más se "disfraza" de coach, aportando su apoyo, con técnicas propias de coaching, que requieren elevados y constantes niveles de sensibilidad en los procesos e interacciones del grupo.

Las intervenciones del líder, requieren un ritmo y coherencia en el tiempo, que garantice la eficacia del grupo en sus tareas. Intervenir cuando el grupo está inmerso en su trabajo, implicado en los procesos de manera intensiva, sólo conseguirá perturbar en su eficacia global.

En los momentos iniciales en que el equipo comienza su trabajo, los acontecimientos de este periodo, suelen proporcionar importantes beneficios mediante la intervención del líder en materia de productividad, medios y recursos de aprendizaje, ya que generan experiencias muy útiles para enfrentarse a dificultades o problemas que pueden aparecer posteriormente en el tiempo.

No obstante, los mejores momentos en los que una intervención por parte del líder, no causa interferencias en el trabajo del equipo, y proporciona inputs positivos en él suelen ser:

• Al inicio de su vida útil.
• En los momentos de reposo naturales.
• Al término de la fase de máximo rendimiento.

Como decía al principio, este artículo cierra esta serie sobre gestión de equipos, no sin antes recordar que la extensión de los mismos se debe a la complejidad del tema, y por supuesto, "quedan en el tintero", muchos aspectos y detalles, así como ejemplos prácticos de casos reales, que más que aportar, complicarían las explicaciones por su excesiva extensión en texto.

Gracias por la paciencia.